A comissão de agente de viagem é um percentual sobre o valor do pacote que a operadora repassa ao agente por cada venda realizada. O percentual varia entre 8% e 20% dependendo do produto, do volume de vendas e do acordo comercial com a operadora.

O agente não cobra o cliente diretamente pela comissão. Ela já está embutida no preço final do pacote, a operadora divide internamente o valor entre o custo do serviço e a margem do agente.

Quando o agente recebe a comissão?

Depende do modelo da operadora. Existem dois modelos principais:

Repasse posterior: o agente recebe depois da viagem acontecer, em um prazo que pode variar de 7 a 90 dias. É o modelo mais comum — e o de maior risco, pois o agente fica exposto à saúde financeira da operadora durante esse intervalo.

Split automático: o agente recebe no momento em que o cliente paga. A divisão é feita automaticamente pelo sistema. Não há fila de aprovação nem transferência posterior. Operadoras como a B2P Operadora operam nesse modelo.

O percentual de comissão é fixo?

Não. A maioria das operadoras define tabelas por categoria de produto. Pacotes nacionais, internacionais, all-inclusive e cruzeiros podem ter percentuais diferentes.

Algumas operadoras permitem que o próprio agente configure sua margem. A B2P Operadora oferece a Régua de Comissão — uma funcionalidade que permite ao agente definir exatamente quanto quer ganhar em cada produto, de 0% a 20%. O ajuste é feito diretamente na plataforma e o sistema executa o split automaticamente com o percentual configurado. Nenhum cálculo manual, nenhuma negociação a cada venda.

O agente pode perder a comissão?

Sim. Os cenários mais comuns são:

·        Cancelamento pelo cliente sem multa contratual

·        Falência ou inadimplência da operadora antes do repasse

·        Erro operacional no cálculo do repasse

·        Prazo de repasse não cumprido sem garantia contratual

Por isso, entender o modelo de pagamento da operadora antes de fechar parceria é fundamental para a saúde financeira da agência.

A comissão do agente de viagem não deveria ser uma promessa — deveria ser uma certeza. Quanto mais cedo o agente entende a diferença entre os modelos de pagamento disponíveis no mercado, mais rápido consegue estruturar uma operação financeiramente saudável e previsível.

Se você quer vender com mais segurança, receber sua comissão sem depender de repasse e garantir que cada viagem do seu cliente aconteça do jeito que foi prometida, venha para a B2P Operadora — a operadora mais segura para o agente de viagem.

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Nando Tabchoury — Diretor Comercial, B2P Operadora.
A operadora que paga antes do embarque.